Polizeiliches Deeskalationstraining – Richtiges Verhalten in hoheitlichen Konfliktsituationen und deeskalierende Kommunikation

Ziel / Inhalt

Försterinnen und Förster werden in ihrem Alltag mit einer Vielzahl unvorhergesehener Situationen konfrontiert. Hierbei treffen unterschiedliche Charaktere und Temperamente aufeinander, und es können sich Konflikte und Aggressionen entwickeln. Um diese herausfordernden Situationen professionell zu bewältigen, ist ein gutes persönliches Stressmanagement notwendig. Durch deeskalierende Gesprächstechniken können Konflikte reduziert werden.  

Das Seminar unterstützt die Teilnehmerinnen und Teilnehmer, ihre persönliche Kompetenz in diesem Bereich zu erweitern, zu stärken und zu festigen.

Inhalte des Seminars sind: 

• Befugnisse der Forstschutzbeauftragten
• Herausfordernde und unklare Situationen wahrnehmen und einordnen sowie die Stressbelastung bei Ihrem Gegenüber erkennen (Situationsanalyse)
• Professionelle Strategien zur Stressbewältigung und Entspannung kennenlernen und wissen, wie Sie Ihre Stressdosis verringern können
• Trainieren, wie Sie sich in Krisensituationen spontan entscheiden können
• Lernen, die Bedeutung von Körpersprache und Statusverhalten bei sich selbst und beim Gegenüber einzuschätzen
• Trainieren, wie Sie durch gezielt eingesetzte Gesprächstechniken in Konfliktsituationen deeskalieren und Aggressionen verhindern können
• Erfahren, was Sie für eine gute Eigensicherung unternehmen können

Zielgruppe

Leiter-/innen von Forstbetriebsbezirken, Ranger, Mitarbeiter-/innen der Fachgebiete Staatswald, Dienstleistung und Hoheit mit Außendienst 

Ausrichtung

Wald und Holz NRW, Fachbereich I
Sachgebiet Aus- und Fortbildung 

Veranstalter

Wald und Holz NRW
Fachbereich I
Serviceteam Aus- und Fortbildung

Leitung

Ralf Bongartz 
Trainer für Konfliktmanagement und Körpersprache gemeinsam mit 
Wald und Holz NRW 
Stabstelle Justitiariat