Unser Auftrag bei Wald und Holz NRW ist eine nachhaltige Sicherung und Entwicklung der Waldfunktionen und der Holzwirtschaft für die Menschen in Nordrhein-Westfalen. Dabei setzen wir auf qualifizierte und motivierte Mitarbeitende sowie eine konsequente Kundenorientierung.
Ganz nach dem Motto „gemeinsam besser werden“ möchten wir allen Bürgern und Bürgerinnen die Möglichkeit geben den Betrieb aktiv mitzugestalten. Durch eine kontinuierliche Bewertung von außen, sollen Leistungen und Service weiterentwickelt und Prozessabläufe optimiert werden. Unser Ideen- und Beschwerdemanagement soll die Nähe zum Kunden festigen und unser Image pflegen. Vollends möchten wir eine hohe Kundenzufriedenheit bei Wald und Holz NRW erreichen.